交付手记 国内项目验收为什么总卡住
验收卡住,多数时候卡在“做完”没有被定义。把功能、数据、权限、性能、安全、部署、文档、培训八类标准写进合同,尾款才有保障。
凌晨一点半,客服在群里说“系统很卡”,这句话没法直接动手。要先把它拆成谁慢、哪个接口慢、从几点开始,才谈得上排查。200 QPS 的系统用不上重型 APM,但 traceId、四组指标和每条告警对应的 Runbook 缺一不可;这三样没有,监控大盘只是挂在墙上的屏保。