远程接单最费时间的不是写代码,是来回确认「你到底要什么」。下面这份需求单,照着填能省掉一半沟通。
一、必填五项
| 项 | 说明 | 例子 |
|---|---|---|
| 谁用 | 具体到岗位和人数 | 门店店长 3 人,每天各处理 20 单 |
| 现在的做法 | 现在怎么干、耗时多久 | 店长在微信群接单,每天约 1.5 小时对账 |
| 要什么结果 | 一个可验证的数字 | 对账时间从 1.5 小时/天降到 30 分钟内 |
| 已有资产 | 现有系统、账号、数据 | 微信小程序已有,微信支付商户号已开通 |
| 交付时间 | 期望上线日 + 为什么 | 3 月 10 日前,因为是春节前旺季 |
二、可选项
界面参考:截图或链接,1-2 个就够
必须有的功能:列成清单,不要写「之类的」
明确不要的:同样重要,能避免返工
数据量级:单日单量级、总数据量
部署环境:有没有服务器、域名、备案
三、怎么描述「要什么结果」
不要写「系统要好用」,要写成一句能被验收的话:
不好:做一个智能客服
好:顾客问「我的订单到哪了」,机器人能直接从订单系统查到并回复,3 秒内返回;答不上来时转人工
这句话决定了是 RAG、还是工作流、还是接口对接,也直接决定报价区间。
四、需求单模板
可以直接复制填写:
五、填不满怎么办
填不满很正常。至少给我三样就够开工:使用角色、现状、目标。其余我会在第一次沟通时列成清单问回来,你确认后我们再动手。
接单服务手册
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怎么提需求:一份能直接开工的需求单长什么样
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