预约、排班、提成，一套跑完
美容连锁 · 郑州
客户是谁
郑州一家美容连锁，三个门店、十一个技师，日均三十多单。老板自己管不过来，把排班和提成的活压给了三个店长。
原来怎么干
- 客户在微信里跟店长约时间，店长记在纸质本子上，一本一个店。
- 晚上在群里问「明天谁上班」，技师自己报，报完还可能变。
- 月底店长拿着小票和本子，在 Excel 里一项一项手算提成。
卡在哪
- 提成算不清。五档规则，还分新客老客，手算经常错，错一次要往回翻一个月的单子。
- 算出来也没人信。技师看不到计算过程，每个月都要跟店长吵一次。
- 两个店会撞时间。技师同时在两个店被约，客户到店才发现没空位。
我做了什么
01
小程序预约端
客户选门店 → 选技师 → 选时段，空位实时显示，约满就选不了。微信里直接打开，不用下载 App。
02
技师端排班
技师手机上就能看当天排班和客户备注，可以申请调班，店长点确认才生效，避免两边各记一套。
03
提成规则引擎
五档规则和新老客系数写进后台，店长自己改档位和比例，不用找我改代码。每单算完能看到明细。
04
月度对账表
每月 1 号自动生成上个月的提成表，店长确认后一键发给技师，争议有据可查。
交付了什么
小程序源码前端 + 后端，附部署脚本，服务器在你自己账号下
门店后台管技师、管排班、管提成档位
规则配置说明一页纸，写清五档怎么改、改了影响谁
部署文档换服务器、备份、恢复的步骤
一次现场培训三个店长加老板，两小时，教到能自己改档位
结果
1.5 小时 / 天
三个店长每月合计省下的对账时间
- 提成争议从「每月至少一次」降到上线四个月零投诉。
- 撞单基本没了，客户约之前就能看到哪个技师有空。
- 老板第一次能在一个页面上看到三个店的实时单量。
工期
2 周。第 1 周做预约和排班，第 2 周做提成和对账，第 2 周周末上线，上线后跟了两周。